Доставка и оплата

Доставка и оплата заказов на сайте Лесосад!!!

Предпочтительнее заказ через сайт. Если Вы оформили заказ через сайт и Вам на e-mail не пришло автоматическое сообщение с сайта: «Спасибо за заказ. ******* [Заказ № ******] (08.04.2020)» в течении 3 часов, следовательно заказ на сайте не оформился. В таком случае надо ещё раз попробовать оформить заказ на сайте. Если повторно не получается оформить заказ через сайт (не приходит на e-mail номер Вашего заказа), тогда можно совершить заказ по другим нашим контактам.
ВАЖНО — внимательно проверяйте вводимые Вами данные:

адрес e-mail, номера телефонов, данные соц.сетей. Чем больше своих контактов (Viber, Telegram, WhatsApp, ссылки на Ваши соц. сети) Вы укажете, тем больше шансов, что мы сможем с Вами связаться (бывают случаи, когда указаны и электронка и номер телефона с ошибками).

Доставка и оплата также возможны варианты самовывоза товаров (оговаривается индивидуально время, день и место), есть вариант оплаты по QR-коду через СБП и есть вариант оплаты наличными.

Обработка заказов: понедельник – пятница в рабочие часы (с 09:00 до 17:00 по МСК)

Заказы по России и из всех других стран

Тел.+79095902989 (WhatsApp,Viber,Telegram)

E-mail: danyilinfo@gmail.com
lesosad.org@yandex.ru

Оплата

Для автоматической оплаты на сайте необходимо выбрать способ оплаты — «Оплатить картой онлайн»

По России и все международные пересылки только по предоплате.

Оплата по России и международные оплаты:

1. Наличными, при самовывозе.
2. На карту (Сбер, Альфа, Точка) переводом
3. По номеру телефона через систему СБП
4. По безналу на расчётный счёт
5. Есть Kiwi — кошелек
6. Банковские быстрые переводы «Золотая корона»

Порядок оформления заказа

1. Вы оформляете заказ на нашем сайте.
2. Мы связываемся с Вами по предоставленным Вами контактам.
3. Уточняем все необходимые данные для оформления заказа.
4. После этого мы отправляем Вам необходимые реквизиты для оплаты заказа либо договариваемся об условиях самовывоза.
5. Вы оплачиваете заказ и мы отправляем товар.

Стоимость пересылки заказа не всегда получается просчитать заранее (зависит от упаковочных материалов, веса и габаритов посылки, а так же от того на какую сумму оформляется сумма товара и дополнительно «хрупкое» указывается или не указывается). По умолчанию при оформлении пересылки стоимость указывается — реальная стоимость Вашего заказа. Если Вам надо изменить стоимость заказа в большую или меньшую сторону — оговаривайте это заранее. При оформлении посылок с саженцами по умолчанию оформляется реальная стоимость заказа и для почты России указывается отметка «Осторожно», если отметка «Осторожно» и реальная стоимость заказа не нужны, это оговаривается заранее.

По этому зачастую оплату приходится производить в два этапа:

1. За сам заказ
2. За пересылку заказа

Стоимость упаковочных материалов и стоимость самой пересылки в стоимость самого товара НЕ ВКЛЮЧЕНА.

Доставка

Доставка по России осуществляется транспортной компанией СДЭК и почтой России, самовывоз оговаривается индивидуально.

Международные отправки осуществляются: СДЭК, почта России.

Доставка по России обычно занимает срок не более 2-х недель.

Стоимость доставки зависит от веса посылки, габаритов, адреса доставки (страны получателя), указания отметки «осторожно» или без такой отметки, от указанной стоимости товара и от используемых упаковочных материалов.

Для примера, указана приблизительная стоимость пересылки в страны ближнего зарубежья почтой России, без отметок «осторожно» и с указанием минимальной стоимости товара,
(цены уже включают упаковочный материал):

• при весе посылки до 100 г, стоимость пересылки – 850 руб.
• при весе посылки до 250 г, стоимость пересылки – 1050 руб.
• при весе посылки до 500 г, стоимость пересылки – 1550 руб.
• при весе посылки до 1000 г, стоимость пересылки – 2350 руб.
• при весе посылки до 2000 г, стоимость пересылки – 3200 руб.

При весе посылки более 2 кг, уточняется.

Доставка в другие страны обычно занимает срок не более 2-х недель.

Оплата на сайте банковской картой

Для выбора оплаты товара с помощью банковской карты на соответствующей странице необходимо нажать кнопку «Оплата картой онлайн». Оплата происходит через ПАО СБЕРБАНК с использованием банковских карт следующих платёжных систем:

VISA

MasterCard

МИР

JCB

Услуга оплаты через интернет осуществляется в соответствии с Правилами международных платежных систем Visa, Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платёжный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure, для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.

Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl, JCB.MasterCard, Мир и JCB на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для чего
используются самые современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи.
Далее вы будете перенаправлены на страницу банка, выдавшего Вам карту для ввода 3DSecure кода,
который придет к Вам в СМС. Если 3DSecure код к Вам не пришел, то следует обратится в банк выдавший Вам карту.

Случаи отказа в совершении платежа:
— банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет, о чем можно узнать,
обратившись в Ваш Банк;
— недостаточно средств для оплаты на банковской карте. Подробнее о наличии средств на банковской карте
Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
— данные банковской карты введены неверно;
— истек срок действия банковской карты. Срок действия карты, как правило, указан на лицевой стороне карты
(это месяц и год, до которого действительна карта). Подробнее о сроке действия карты Вы можете узнать,
обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;

Правила возврата товаров

При оплате картами возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется
правилами международных платежных систем.

Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».

— Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в
течение семи дней;
— Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид,
потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара;
— Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-
определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим
его человеком;

— При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную
потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного
товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего
требования;

Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных
средств», которое высылается по требованию компанией на электронный адрес и оправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу lesosad.org@yandex.ru

Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со
дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией.

Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным
заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное
заявление необходимо направить по адресу lesosad.org@yandex.ru

Сумма возврата будет равняться сумме покупки. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств
начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета
праздников/выходных дней.

Свои предложения и пожелания по доставке и оплате можете писать в комментариях.